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PaaS?CRM:契合企業業務,深耕行業細分

作者:紅圈 CRM 來源:紅圈 PaaS 時間:2020-08-05

PaaS 平臺已成為企業選擇 CRM 的標配


什么是PaaS?PaaS是Platform-as-a-Service的縮寫,意思是平臺即服務。


SaaS CRM是指基于SaaS的交付模式,云CRM廠商直接向企業用戶提供標準化的CRM應用;PaaS CRM則是指云CRM廠商基于自建的PaaS平臺,提供專業化的垂直行業性的應用服務。 SaaS CRM比較注重產品的易用性和成本;PaaS CRM則更偏重于產品的平臺性、擴展性、靈活性、安全性和后續服務。因此,對于個性化訴求較突出的中大型企業來說,PaaS CRM更能滿足其未來不斷發展的應用需求。




為什么選擇 PaaS


CRM 系統的功能不僅要能解決企業從市場營銷、產品銷售再到客戶服務的完整業務需求,還必須要能承載企業所在行業的屬性,滿足具有行業特征的的業務流程,前者決定企業是否可以使用它,后者決定它是否能真正幫助企業提升核心競爭力。


不同行業、不同類型的企業,其組織架構、管理方式和業務流程也不盡相同。而且,隨著企業規模的不斷擴大,客戶關系管理的復雜度也在不斷增加,企業的個性化訴求也會進一步增多。因此,單純的SaaS軟件已經不能完全適應客戶的需求,在這種情況下,CRM的PaaS平臺便應運而生了。


PaaS 的優勢


1. 可以基于企業的業務邏輯靈活配置,為企業搭建個性化解決方案;


2. 通過流程引擎提供完善的多級別流程管理,場景分層明確,拓展性強,配置操作簡單;

    審批流:專用于審批流程,簡單易用,針對性強

    業務流:管理規范標準化,業務進行簡單流暢

    工作流:面向研發技術人員,實現自動化串聯執行,靈活度高


3. 數據輸入輸出簡單靈活,數據智能導入,字段內容靈活對應,省時省力,輕松自如;


4. 用戶界面靈活定義,充分滿足個性化需求;


5. 平臺擴展性強,可實現與其他系統無縫連接;


6. 節約維護成本:PaaS 平臺由服務提供商負責后續維護,企業無須自行維護系統,大大降低IT 管理費用。




垂直化量身定制,深耕行業細分


紅圈PaaS是由紅圈研發團隊自主研發,通過組件化方式,為企業提供定制化服務的平臺。通過靈活配置,深入領域,精準匹配企業的業務特性,貫穿企業的行為、過程與結果,為企業管理提供有效的個性化解決方案。


自2009年成立以來,紅圈一直秉承以客戶為中心,持續深耕垂直行業領域,先后在快消、工程、裝備制造、IT高科技、商務服務與醫療等垂直行業構建了行業級數據智能解決方案。


針對生產制造銷售行業,紅圈提供基于 PaaS 的以客戶為中心的銷售自動化管理解決方案,幫助企業實現從線索轉化、商機跟進、合同回款到客戶服務的全流程精細化管理,推動企業業績增長。


針對工程行業,紅圈提供基于 PaaS 的以項目為中心的工程項目管理解決方案,通過對企業的工程項目執行過程進行精細化過程管理、精準化預算管理,幫助企業有效規避項目成本超支的資金風險,實現“以項目為中心“的跨組織、跨部門地高效協作。


紅圈通過自有 PaaS 平臺真正實現了垂直化量身定制和深耕行業細分,實現了為企業CIO的營銷賦能。




助力傳統行業實現數字智能轉型


傳統行業的變革是由數字化和信息化所推動的,只有具備數字智能能力的企業才能在未來的商業社會中具備競爭優勢,而 PaaS CRM也必將成為企業數字化的核心,為傳統企業的轉型升級插上數字化和智能化的翅膀。企業只有通過全面的改革、實施和應用信息化系統才能具備在新商業環境下適應變化、不斷創新、不斷超越的能力,這也是云計算、5G、AI等信息技術賦予企業核心競爭力的最有效途徑。


企業如果專注于未來的成長和發展,那么 PaaS 不但是企業不可或缺的一個重要工具,還將是一項影響深遠的投資。


頁面標簽:紅圈通   客戶關系管理   過程管理
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